Scheda Brevetto N.58
Sistema informatico di gestione delle chiamate dirette dai clienti verso i camerieri.
Riassunto
Sistema informatico (100), di gestione delle chiamate dirette dai clienti verso uno o più camerieri di un ristorante,
caratterizzato dal fatto di comprendere:
- una serie di terminali (101, 102, 103), in cui ciascuno di essi sia posizionato in corrispondenza della postazione
(p.es. un tavolo) di un cliente di un locale, ed in cui ciascun terminale comprenda a sua volta: almeno un dispositivo
di comando (p.es. un pulsante) azionato da detto cliente; mezzi di elaborazione del segnale elettrico generato da detto
dispositivo in corrispondenza dell’azionamento da parte del suddetto cliente; mezzi di trasmissione a distanza, ed in
radiofrequenza, di un segnale di chiamata che codifica una serie di informazioni specifiche;
- almeno una centralina (104), posizionata in corrispondenza di una postazione remota dello stesso locale, ed in cui
detta centralina (104) comprenda a sua volta: mezzi di ricezione a distanza, ed in radiofrequenza, del suddetto segnale
di chiamata; mezzi di elaborazione di detto segnale e di estrazione della suddetta serie di informazioni; mezzi di
visualizzazione su uno o più schermi video (display) visibili da un responsabile di sala e/o da uno o più camerieri,
su cui le suddette informazioni siano rappresentate, con riferimento a: numero della postazione (tavolo) del cliente
chiamante; orario esatto della chiamata; identificativo del cameriere destinatario della chiamata,
in modo tale da implementare un procedimento completo di gestione delle chiamate dirette dai clienti verso uno o più
camerieri, anche quando questi si trovino in una posizione lontana e l’ambiente sia rumoroso, ed in modo tale che sia
rispettato l’ordine cronologico di arrivo delle stesse chiamate.
